Shipping Policy

Versandrichtlinie (Shipping Policy)
WireBay – Stand: 10.04.25

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Versandvorbehalt

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen im Nachhinein zu stornieren, sofern der Versand an die vom Kunden angegebene Lieferadresse nicht möglich ist. Gründe hierfür können insbesondere länderspezifische Versandbeschränkungen, fehlende Versandmöglichkeiten unseres Logistikpartners oder sonstige unvorhergesehene Hindernisse im Versandprozess sein.

Im Falle einer Stornierung wird der bereits bezahlte Kaufpreis vollständig zurückerstattet.

Diese Regelung erfolgt im Einklang mit dem geltenden Schweizer Recht.

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1. Allgemeines

WireBay versendet Produkte meistens direkt vom Hersteller oder Lieferanten an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Lieferanten befinden sich hauptsächlich im Ausland (z. B. EU, Asien, insbesondere China). Der Versand erfolgt auf Ihre Bestellung hin direkt vom Drittanbieter.

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2. Lieferländer

Aktuell liefern wir ausschliesslich in folgende Länder:

• Schweiz

• Liechtenstein

• (weitere Länder optional ergänzen)

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3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt und variieren je nach Produkt, Herkunftsland, Lieferadresse und gewählter Versandart. In einigen Fällen ist der Versand kostenlos („Free Shipping“).

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4. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten betragen in der Regel:

• 7 bis 25 Werktage für internationale Sendungen (z. B. aus China)

• 4 bis 14 Werktage für EU-Lieferungen (sofern verfügbar)

Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können in Ausnahmefällen abweichen (z. B. Zollabwicklung, Lieferverzögerungen des Herstellers, Streiks, Pandemien, Naturereignisse etc.).

Bitte beachten Sie: WireBay hat keinen direkten Einfluss auf die Versanddauer und kann keine garantierten Lieferfristen zusichern.

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5. Teillieferungen

Falls Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, kann es sein, dass diese in Teillieferungen versendet werden, je nach Verfügbarkeit und Lagerort der Produkte. Es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

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6. Sendungsverfolgung

Je nach Versandpartner und Produkt stellen wir, sofern verfügbar, eine Tracking-Nummer zur Verfügung. Diese erhalten Sie per E-Mail nach Versandbestätigung.

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7. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Für Bestellungen in die Schweiz oder nach Liechtenstein gilt:

• Es können Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Mehrwertsteuer (MWST) anfallen.

• Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von WireBay übernommen.

• Die Abwicklung erfolgt durch die zuständigen Zollbehörden.

WireBay haftet nicht für zusätzliche Gebühren, die beim Import entstehen.

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8. Unzustellbare oder verlorene Sendungen

Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, fehlender Annahme oder aus anderen Gründen nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die Verantwortung. Eine erneute Zustellung erfolgt nur gegen Übernahme der Versandkosten.

WireBay haftet nicht für Sendungen, die nachweislich vom Versandpartner als zugestellt markiert wurden.

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9. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte melden Sie beschädigte oder falsch gelieferte Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [info@wirebay.ch]. Wir prüfen jede Reklamation individuell in Absprache mit dem jeweiligen Lieferanten.

Bitte beachten Sie:
WireBay übernimmt keine Garantie für Produkte von Drittanbietern. Der Kunde akzeptiert beim Kauf, dass eventuelle Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen in Einzelfällen über den Hersteller abgewickelt werden.

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10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 [info@wirebay.ch]